CMS, Wikis, Blogs und Foren sind die Web-Tools, die einem Produktmanager helfen seine Produkte zu managen. Die folgenden Tabellen geben deshalb einen vergleichenden Überblick der Enterprise 2.0 Tools und leisten Hilfestellung bei der Auswahl eines geeigneten Tools für die jeweilige Anwendung. Die Lösungen sind in der Regel Open Source oder in ihren Kosten überschaubar.
| Wikis | Blogs | Foren | |
|---|---|---|---|
| Einsatzbereich | Wissensmanagement | News-Kommunikation | Communities |
| Philosophie | themen-/ projektge-triebene Information und Kommunikation | themen-/ projektge-triebene Information | Anwender- Infoaustausch |
| Stärke | Zusammenarbeit von Mitarbeitern | breite Information zu spezifischen Themen | Lösungsorientierung |
| typische Anwendungen | Dokumentation, Wissensbasis | Experten-Blog | Hilfe-Foren |
| Dokumentenformate | Wiki+pdf+Office+Video | Blog | Forum |
| Editier-Know-How | abhängig von System und Anwendung | gering | gering |
| Aktualisierung | permanent | vorgangsbezogen | permanent |
| Editierrechte | viele Autoren | ein Autor | viele User |
| Leserechte | beliebig justierbar | offen, limitierbar | offen, limitierbar |
| Lösungen | MediaWiki, DokuWiki, TikiWiki, Confluence | Wordpress, Movable Type, Serendipity | phpBB, unclassified, vBulletin |
Bei dem Vergleich CMS und Wiki ist zu beachten, dass Wikis ein spezielle Form der CMS-Lösungen darstellen und einzelne Wikis wie das TikiWiki auch über sehr ähnliche Aufbaustrukturen verfügen oder über Möglichkeiten der optische Nähe zu CMS-Systemen verfügen.
| CMS | Wikis | |
|---|---|---|
| Einsatzbereich | Web-Auftritt für Unternehmen/Produkte | Wissensmanagement |
| Philosophie | unternehmensgetriebene Präsentation / Information | themen-/ projektgetriebene Information und Kommunikation |
| Stärke | breite Information an viele | Zusammenarbeit von Mitarbeitern |
| typische Anwendungen | Web-Auftritt | Dokumentation, Wissensbasis |
| Dokumentenformate | CMS+pdf | Wiki+pdf+Office+Video |
| Editier-Know-How | mittel | abhängig von System und Anwendung |
| Aktualisierung | prozessgesteuert | permanent |
| Editierrechte | wenige Autoren | viele Autoren |
| Leserechte | offen, limitierbar | beliebig justierbar |
| Lösungen | Joomla, Typo3, Drupal | MediaWiki, DokuWiki, TikiWiki, Confluence |
