Das Buch trägt im Untertitel den Namen „Was Unternehmen von Social Software und Web 2.0 lernen können. Demgemäß startet das Buch im Kapitel A mit der Beschreibung und Beobachtung des Social Software Phänomens. Hier erfolgt auch eine umfassende Analyse des Wikipedia-Erfolges. Im Kapitel C erfolgt dann die Umsetzung der ermittelten und analysierten Erfolgsfaktoren auf die Unternehmen. Als geeignete Anwendungsbereiche werden Innovations-Management, Produktmanagement und Projektmanagement aufgezeigt.
Schwerpunkt der Autoren ist immer der organisationstheoretische Ansatz.
Zielgruppe: Menschen mit Interesse für Organisationsentwicklung
Schwerpunkt: Wiki-Konzept