Tag: Online-Handel

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter

Autor Christian Konz on 3. Juli 2017 in Blogs, Enterprise 2.0 / Web 2.0 mit 0 Kommentare

Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manager Kreation bei ARITHNEA über Markenerlebnisse und Customer Experience im digitalen Zeitalter. Herr Wilknitz, welche Möglichkeiten hält die Digitalisierung vor, um den Kunden besser kennenzulernen? Eine Grundlage ist das veränderte Kunden- bzw. Kommunikationsverhalten über die verschiedenen digitalen […]