Tag: Sevice Design

Wann waren Sie das letzte Mal so richtig begeistert? Fühlten sich als Kunde verstanden und wurden sogar überrascht? In diesem Webinar-Mitschnitt bekommen Sie Impulse, um Ihren Kunden auf die ‚Spur‘ zu kommen und begeisternde Erlebnisse zu schaffen. Erfahren Sie, wie Sie die Berührungspunkte (Touchpoints) Ihrer (potenziellen) Kunden erheben und optimieren? Viel Vergnügen!